Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng cm66

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, giao dịch và dịch vụ tại cm66 — áp dụng cho những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
cm66 Những điều bạn cần biết khi dùng cm66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản qua nhiều kênh

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản, quy trình nạp rút, đến việc yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở hộp chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — thường phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email — thích hợp cho các vấn đề cần ghi lại bằng văn bản.

Điện thoại di động

Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn kênh phù hợp và gửi yêu cầu ngay trong lúc bạn đang đọc điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách cm66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên truy cập được mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm theo ảnh xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại cm66. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Việc thực hiện giao dịch đầu tiên — kể cả nạp qua MoMo — đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo trước ngày hiệu lực để có thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng hay không.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu theo thời hạn quy định, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ phạm vi trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm. Các giao dịch liên quan sẽ bị xem xét và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra theo quy trình nội bộ.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng bạn đang sinh sống — cm66 không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng bị hạn chế.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem trực tiếp. Nếu cần bản sao chi tiết hoặc có sự cố liên quan đến ZaloPay hay Viettel Money, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để được xác minh và hỗ trợ nhanh.